Gestionnaire Service Clients (H/F)

Lieu de travail: Grand-Quevilly (76) ou Grandpuits (77)

Type de Contrat : CDI

Vous êtes orienté satisfaction clients et souhaitez travailler au sein d'une équipe diversifiée, internationale et conviviale vous permettant d'évoluer et de grandir ?

Rejoignez l'équipe Service Client de LAT Nitrogen et contribuez à notre succès.

Le rôle de Gestionnaire Service Client - Customer Service Représentative (CSR) est varié et stimulant.

Vous :

• Serez le premier point de contact avec nos clients,
• Coordonnerez tout le processus de la commande à la facturation (Order-To-Cash - OTC) : saisie et gestion des commandes, organisation et suivi des affrétements, facturation et suivi,
• Pourrez être amené à participer à des projets,
• Traiterez les demandes et les requêtes des clients,
• Interagirez avec les clients et les parties prenantes, tout en utilisant vos compétences en résolution de problèmes et ce, avec une attitude résolument orientée « solution »,  
• Communiquez avec nos clients, Sales Managers, stakeholders internes et externes pour trouver la meilleure solution

Votre profil:

• Diplôme d'études secondaires (Bac+2 minimum) en commerce ou logistique ou expérience professionnelle pertinente
• Maîtrise professionnelle de l'anglais (niveau B2,C1)
• Au moins 5 ans d'expérience en service à la clientèle
• Connaissance SAP souhaitée
• Bonne maîtrise du MS pack office
• Bon relationnel et excellentes aptitudes de communication
• Esprit d'équipe et état d'esprit orienté vers les solutions
• Autonomie et capacités de priorisation

Nous offrons :

• Un package attractif (variable, intéressement/participation, Indemnités transport, mutuelle, plans d'épargnes...)
• Une formation dédiée lors de votre intégration et des formations régulières au cours de votre parcours
• Des opportunités de développement 
• Des possibilités de travail à domicile (réglementé)

Postulez dès maintenant en envoyant votre CV

LAT Nitrogen est l'un des principaux fournisseurs européens de produits à base d'azote sur le marché des engrais et des produits chimiques industriels. LAT Nitrogen fournit des engrais, des produits azotés techniques et des solutions de mélamine destinés principalement aux agriculteurs, aux industriels et à l'industrie du bois.

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